Commodity.Circle är vårt belöningsprogram som är gratis att gå med i. Det är enkelt att gå med: skapa ett konto med ditt namn, e-post och lösenord. När du har loggat in får du tillgång till försäljning och kampanjer samt poäng för alla dina inköp. Om du har ett befintligt konto är du redan registrerad.

För alla köp som görs från och med den 23 januari 2024 har du tur: vi har sparat dina poäng åt dig. Skapa ett konto med samma e-postadress som du har använt vid tidigare köp för att få tillgång till dina intjänade poäng.

Vänligen kontakta kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp.

Ja, poängen förfaller 6 månader efter att du tjänat in dem.

Ja, din intjänade nivå (förutom Member) upphör att gälla 12 månader efter att du tjänat in den, om du inte spenderar samma belopp för att behålla din nivå eller fortsätter att spendera för att gå upp i nivå!

Om något du redan har slutfört visas som ofullständigt, t.ex. e-postregistreringar eller Instagram- eller Tiktok-följningar, kan du försöka klicka på de angivna länkarna för att länka om dina konton.

Om uppgiften redan visas som slutförd, eller om poängen inte är uppgiftsrelaterade, kan du kontrollera din "Belöningshistorik" på ditt belöningskonto för att se om poängen har lagts till utan att du har märkt det. Observera att det kan ta 24-48 timmar innan dina poäng visas.

Om du fortfarande saknar poäng efter detta, vänligen kontakta kundtjänst .

Du kan bara lämna ett omdöme om en produkt som du har köpt på vår webbplats. 

För att tjäna poäng måste din värvade vän:

1.  Vara en förstagångskund (har aldrig köpt från Commodity tidigare)
2. Handla via din unika länk som du har skapat via din Commodity.Circle belöningssida.
3. Slutföra sitt första köp

Om din värvade vän uppfyller alla ovanstående kriterier kan du kontrollera din "Belöningshistorik" på ditt belöningskonto för att se om poängen har lagts till utan att du har märkt det. Observera att det kan ta 24-48 timmar innan dina poäng visas.

Om du fortfarande saknar poäng efter detta, vänligen kontakta kundtjänst. 

Du hittar din kod genom att gå in på https://commodityfragrances.eu/account/login och logga in på ditt konto . När du har loggat in på ditt konto klickar du på "Visa mina belöningar" för att kontrollera dina intjänade poäng och rabattkoder. Klicka sedan på "My Rewards" för att se hela din rewards-historik, inklusive dina poäng och din kod, som listas under "status".

*Se till att du använder den e-postadress som är kopplad till dina köp när du loggar in på ditt konto.

Ja, det maximala antalet poäng du kan lösa in på en order är 500 poäng.

Prova-på-kits är kollektioner av 2 ml prover. Varje sprayflaska på 2 ml innehåller ett test av varje doft, så att du kan prova dofterna hemma i lugn och ro. 

Vi erbjuder tre alternativ för prova-på-kits:

By Fragrance - Vet du redan vilken typ av doft du gillar? Vanilj, träig, grön, etc.? Börja då med att välja den Scent Space Kit av den doft du föredrar.

By Scent Space - Vet du redan hur stark du vill ha din doft? Om du föredrar dofter som fyller rummet, håller dig nära dig eller kanske hamnar någonstans däremellan? Börja då med att välja den i ditt Kit önskade Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Kit

By Collection - Vill du ha olika dofter för olika planer, preferenser och stämningar? Eller vill du bara prova alla Scent Space-dofter? Börja då med vår Exploration Kit: Alla 6 dofter i alla 3 Scent Spaces.

Alla våra prova-på-kits innehåller 2 ml sprayer som räcker till 15-30 sprayer vardera.

För närvarande säljer vi inga enstaka tester. Testerna finns endast tillgängliga i försorterade Prova-på-kits.

Tyvärr erbjuder vi inte gratisprover om det inte anges under en kampanj. Registrera dig för våra e-postmeddelanden för att få meddelande om vår nästa kampanj för ett gratisprov.

Commodity-dofter är unisex! Du bestämmer själv vad som passar dig och vad som inte passar dig. Om du letar efter dofter som anses vara mertraditionellt maskulina eller traditionellt feminina kan du kolla in våra blogginlägg. Om du vill ha en specifik rekommendation baserad på en doft som du vet att du gillar - kontakta oss! Vi ger dig gärna några förslag.

Scent Space är ett nytt begrepp som beskriver hur långt din doft projiceras runt dig. Med andra ord: projektion.

Vi har skapat Scent Space för att du ska kunna välja din perfekta projektion bland våra dofter:

Scent Space : PERSONAL
En mjuk, intimt projicerande huddoft som inbjuder till närhet.

Scent Space : EXPRESSIVE
En balanserad, märkbar projektion som gör ett avtryck, inte en scen.

Scent Space : BOLD
En kraftfull, rumsfyllande projektion som sticker ut.

Om du inte är säker på vilken Scent Space som passar dig kan du prova alla 3 med vårt Exploration Kit.

Vi vill ge dig kontroll över hur långt din doft projiceras - över vem som upplever din doft - så vi myntade termen Scent Space. Tre olika versioner av din favoritdoft för att passa alla projiceringspreferenser och tillfällen:

EXPRESSIVE versionen är startpunkten för Scent Space. Dessa dofter anses ha en perfekt balanserad och märkbar projektion som gör ett avtryck, inte en scen.

Versionen PERSONAL versionen är för dem som föredrar en subtil, intimt projicerande doft som inbjuder till närhet. Dessa återgivningar av mjuka huddofter har tillförts molekylära noter så att de bara har ett spår av sin motsvarighet påExpressive.

Det finns ingen blygsamhet när det gäller BOLD Collection. Det här är kraftfulla, rumsfyllande återgivningar av deras Expressive motsvarighet, infunderade med djupa, mörka noter som gör din närvaro känd.

Om du inte är säker på vilken Scent Space som passar dig, prova alla 3 med vårt Exploration Kit.

Eller, om du vet exakt vilken typ av doft du vill ha, kan du handla med Scent Space Kit.

Före Scent Space fanns Archives. Ett spektrum av intuitiva dofter med en perfekt balanserad och märkbar projektion, jämförbar med Expressive Scent Space . 

Du kan prova de 3 mest sålda Archive dofterna i vårt Archive BestSellers Discovery Kit. 

Dessa dofter ingår i vår Editions Collection och är exklusiva för vår butik i New York. De 3 bästsäljarna är dock speciellt tillgängliga online med begränsade släpp två gånger om året. Se till att du har registrerat dig för våra e-postmeddelanden för att få information om nästa släpp.

Kan du inte vänta på nästa drop? Skicka e-post till vår butik i New York om möjligheten att göra en specialbeställning. Vänligen ge dem 2-4 arbetsdagar för att återkomma till dig. *Notera: alla specialbeställningar kommer att omfattas av tullar och skatter, som inte ingår i det pris som anges online.

Vi har två kollektioner: Scent Space och Editions.

Editions är en pågående kollektion där dofter från vårt förflutna, nutid och framtid möts. Vi pratar om originalformler från Archives, remastrade versioner av gamla favoriter, pensionärer från Scent Space och unika samarbeten.

Denna kollektion är för närvarande exklusiv för vår butik i New York. Vi kommer dock att göra dem tillgängliga online två gånger om året med tidsbegränsade drops två gånger om året. Se till att du har registrerat dig för våra e-postmeddelanden för att få information om nästa släpp.

Tyvärr upphörde Orris, Tea och Tonka 2021, men det betyder inte att de inte kommer att göra en överraskande comeback! Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad. 

Detta är ett ganska normalt fenomen! Vi kan bekräfta att vi inte har ändrat någon av våra formuleringar. Nya doftflaskor tenderar att lukta annorlunda än äldre doftflaskor och prover. Detta beror vanligtvis på oxidation. Doft oxiderar med tiden, vilket innebär att ju äldre och oftare doften används, desto större är risken att syre kommer in i flaskan. Denna tillförsel av syre till din doftjuice gör att alkoholen i din doft löses upp, att de första (aka topp) noterna flyr, att färgen förändras och även att doften blir starkare.

Vi vill definiera vår egen "Clean" för en standard som garanterar säkra formula. Formula som är fria från kända gifter och cancerframkallande ämnen. Vi är parabenfria, ftalatfria och sulfatfria.

Hållbarhet är ett paraplybegrepp som används för att beskriva många olika frågor. Det är också en resa. Vi arbetar för att bli mer hållbara på alla fronter. 

Du kan följa vår resa på vår färdplan för etik.

Ja. Vi använder inga animaliska biprodukter i våra formuleringar.

Nej, vi testar inte våra produkter på djur och använder inte heller några animaliska biprodukter i vår formula.

Commodity-dofter är fria från parabener, ftalater och sulfater. Vi tar bort alla gifter.

Visste du att Eau de Parfum, Eau de Toilette, Parfums etc. alla definieras av enskilda varumärken? Ett märke kan t.ex. kalla en 18-procentig koncentration för Eau de Parfum medan ett annat märke kan kalla en 18-procentig koncentration för Parfum. Allt detta för att säga att våra dofter är formulerade med en koncentration på 15-25 procent - ta det som du vill.

Vi fraktar till alla länder inom EU: Vi skickar till alla länder i EU: Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Se vår Fraktpolicy för mer information.

Fraktkostnaden varierar beroende på hur mycket du beställer och vilken transportmetod du har valt.

Se vår Fraktpolicy för mer information.

Ja, vi skickar från hela EU: de priser du ser på vår webbplats inkluderar skatter (moms) och tullavgifter.

För närvarande erbjuder vi inga kostnadsfria returer. Kunderna ansvarar för alla returfraktkostnader. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar metod för att skicka din retur.

Observera: Alla returer måste vara poststämplade inom fjorton (14) dagar från leveransdatumet.

För mer information, se vår Returpolicy.

Ja, alla produkter som köps från vår webbplats kan returneras inom fjorton (14) dagar från leveransdatumet.

Alla returnerade varor måste vara i nytt och oanvänt skick, med alla originalmärken och etiketter på plats.

Vänligen se vår Returpolicy för våra fullständiga returvillkor.

*Vi ger inte återbetalning eller accepterar returer för produkter som inte har köpts på vår webbplats. Vänligen kontakta den ursprungliga återförsäljaren som du köpte från, oavsett om det är Sephora (e-post: customerservice@sephora.com) eller vår butik i New York City (e-post: 113crosby@commodityfragrances.com).

Observera att du ansvarar för alla returer, inklusive returetiketter och avgifter.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst, customerserviceEU@commodityfragrances.com, så att vi kan ge dig ett returtillstånd och en adress.

När du har fått en bekräftelse rekommenderar vi starkt att du använder en spårbar metod för att skicka din retur.

För mer information, se vår Återlämningspolicy.

Jag är ledsen för det!

Vänligen Kontakta oss så snart som möjligt med bilder av skadorna så att vi kan skicka en kostnadsfri ersättning till dig.

Nej, vi erbjuder inte prismatchningar för närvarande.

Vi finns i vår egen flaggskeppsbutik i New York City (på 113 Crosby Street) och på utvalda försäljningsställen.

Använd gärna vår Butikssökare för att hitta närmaste butik med våra dofter.

De är för närvarande inte tillgängliga, men våra prenumeranter kommer att vara de första att få veta om detta ändras! Vi föreslår att du prenumererar för att hålla dig uppdaterad.

År 2021 introducerade Commodity en ny förpackning för att framhäva sina nya klassificeringar av doftstyrkor, Scent Spaces. Tre versioner av samma doft, så att du nu kan styra hur långt din doft ska sträcka sig. För hela berättelsen, kolla in Commodity.TV. 

Vi vill alltid samarbeta!

Läs mer om vår Press och samarbetspartners sida för mer information.

Vi letar alltid efter passionerade talanger!

Se vår karriär- och LinkedIn-sida för mer information om våra lediga jobb.